Перевезення і доставка

Перевезення

Ми пишаємося тим, що можемо пропонувати нашим клієнтам відмінне співвідношення ціни та якості і чудовий сервіс. Тому ми здійснюємо доставку з наших складів у США, Канаді та інших країнах через EMS, DHL і DPD.

Міжнародні перевезення

Ми раді запропонувати послугу міжнародної доставки. Наразі ми відправляємо товари до США, ЄС, Великої Британії, Канади (за винятком Манітоби та Саскачевану), Австралії, Нової Зеландії, Швейцарії та Норвегії.

Загублені/зниклі посилки

UA Supporter не несе відповідальності, якщо в процесі бронювання було вказано неправильну адресу. Перед обробкою замовлення переконайтеся, що ваші адреси виставлення рахунків і доставки вірні. У разі помилки з нашого боку ми візьмемо на себе повну відповідальність за замовлення, попередньо оформлене для вас, безкоштовно.

Ми не несемо відповідальності за митні збори під час відправлення товару. Купуючи нашу продукцію, ви погоджуєтеся з тим, що одну або кілька посилок буде надіслано вам, і під час їхнього прибуття у вашу країну можуть стягуватися митні збори.

Час доставки

Час доставки залежить від місця розташування. Нижче наведено наші оцінки:

Регіон	* Ожидаемое время доставки
США	3-5 рабочих дней
Канада, Європа	6-10 рабочих дней
Австралія, Нова Зеландія	12-14 рабочих дней
Центральна та Південна Америка	8-14 рабочих дней
Азія	8-12 рабочих дней
Африка	8-14 рабочих дней

Максимальный срок доставки составляет 20 рабочих дней.

 

*В этот срок не входит время обработки заказа, составляющее 1-3 дня.

*Все сроки доставки не учитывают таможенное оформление/таможенные задержки

Інформація щодо відстеження посилки

Після відправлення замовлення ви отримаєте електронного листа з номером відстеження, але іноді відстеження недоступне через безкоштовну доставку.

Що робити, якщо у відстеженні зазначено "на даний момент інформація недоступна"?

У деяких перевізників оновлення інформації про відстеження в системі займає 2-5 робочих днів. Якщо ваше замовлення було оформлено понад 5 робочих днів тому, а номер відстеження все ще відсутній, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Мої товари будуть відправлені в одній посилці?

З логістичних причин товари, що входять в одне й те саме замовлення, іноді відправляються в окремих посилках, навіть якщо ви вказали комбіновану доставку.

Якщо у вас є які-небудь додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми постараємося вам допомогти.