Verzending en levering
|
Verzending We zijn er trots op dat we onze klanten waar voor hun geld en een uitstekende service kunnen bieden. Daarom bieden we verzending vanuit onze magazijnen in de VS, Canada en andere landen via EMS, DHL en DPD. Internationale verzending We zijn er trots op dat we internationale verzendservices kunnen aanbieden. Op dit moment verzenden we producten naar de VS, de EU, het Verenigd Koninkrijk, Canada (excl. Manitoba, Saskatchewan), Australië, Nieuw-Zeeland, Zwitserland en Noorwegen. Verloren / vermiste pakketten UA Supporter is niet verantwoordelijk als er tijdens het boekingsproces een verkeerd adres is opgegeven. Zorg ervoor dat je factuuradres en verzendadres correct zijn voordat je je bestelling verwerkt. Als wij een fout hebben gemaakt, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de bestelling die oorspronkelijk gratis voor je is geplaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor douanerechten wanneer de producten worden verzonden. Door onze producten te kopen, accepteer je dat één of meer pakketten naar je verzonden kunnen worden en dat er douanekosten van toepassing kunnen zijn wanneer ze in je land aankomen. Levertijd De levertijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen: Locatie *Geschatte levertijd Verenigde Staten 3-5 werkdagen Canada, Europa 6-10 werkdagen Australië, Nieuw-Zeeland 12-14 werkdagen Centraal- en Zuid-Amerika 8-14 werkdagen Azië 8-12 werkdagen Afrika 8-14 werkdagen De maximale levertijd is 20 werkdagen. *Dit is exclusief de 1-3 dagen verwerkingstijd. *Alle levertijden zijn exclusief vertragingen bij de inklaring/douane. Informatie over het volgen van pakketten Je ontvangt zodra je bestelling is verzonden een e-mail met een trackingnummer, maar soms is tracking vanwege gratis verzending niet beschikbaar. Wat moet ik doen als er bij mijn tracking ‘momenteel geen informatie beschikbaar’ staat? Voor sommige verzendbedrijven duurt het 2-5 werkdagen om de trackinginformatie in het systeem bij te werken. Als je bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en je trackingnummer nog steeds ontbreekt, neem dan even contact met ons op. Worden mijn artikelen in één pakket verzonden? Om logistieke redenen worden artikelen binnen dezelfde aankoop soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zelfs als je een gecombineerde verzending hebt aangegeven. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om je te helpen. |