Toimitus ja kuljetus

Toimitus

Arvostamme kykyämme tarjota asiakkaillemme erinomaista vastinetta rahalle ja erinomaista palvelua. Siksi tarjoamme toimituksia varastoistamme Yhdysvalloista, Kanadasta ja muista maista EMS:n, DHL:n ja DPD:n kautta.

Kansainvälinen toimitus

Olemme ylpeitä tarjotessamme kansainvälisiä toimituspalveluja. Tällä hetkellä lähetämme tuotteita Yhdysvaltoihin, EU:hun, Iso-Britanniaan, Kanadaan (pois lukien Manitoba ja Saskatchewan), Australiaan, Uuteen-Seelantiin, Sveitsiin ja Norjaan, Chile ja Peru.

Kadonneet/puuttuvat paketit

Emme ole vastuussa, jos varauksen yhteydessä on annettu väärä osoite. Varmista, että laskutus- ja toimitusosoite ovat oikein ennen tilauksen käsittelyä. Jos me olemme tehneet virheen, otamme täyden vastuun alkuperäisestä tilauksesta veloituksetta.

Emme ole vastuussa tullimaksuista, kun tavarat lähetetään. Ostaessasi tuotteitamme hyväksyt, että yksi tai useampi paketti voidaan lähettää sinulle, ja niiden saapuessa maahasi saatetaan periä tullimaksuja.

Jos tuotteesi katoaa kuljetuksessa (kuljetusliikkeen vahvistuksen kanssa), voit hakea korvaavaa tuotetta tai saada hyvityksen kadonneesta tuotteesta. Yksityiskohdat löytyvät palautuspolitiikastamme.

Tässä tapauksessa sinun on tehtävä katoamisilmoitus viimeistään 30 päivää arvioidun toimituspäivän jälkeen. Tällaiset hakemukset ja vaatimukset käsitellään täysin oman harkintamme mukaan, sillä emme voi taata toimitusta postilokero-osoitteisiin.

 

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee sijainnin mukaan. Tässä ovat arviomme:

Sijainti	* Arvioitu toimitusaika
Yhdysvallat	3-5 arkipäivää
Kanada, Eurooppa	6-10 arkipäivää
Australia, Uusi-Seelanti	12-14 arkipäivää
Keski- ja Etelä-Amerikka	8-14 arkipäivää
Aasia	8-12 arkipäivää
Afrikka	8-14 arkipäivää

Maksimitoimitusaika on 20 arkipäivää.

*Tämä ei sisällä 1-3 päivän käsittelyaikaa.

*Kaikki toimitusajat eivät sisällä tulliselvitystä/tulliviivästyksiä.

Paketin seurantatiedot

Saat sähköpostitse seurantatunnuksen, kun tilauksesi on lähetetty, mutta joskus seuranta ei ole käytettävissä ilmaisen toimituksen vuoksi.

Mitä teen, jos seurantatiedoissa lukee "ei tietoja saatavilla tällä hetkellä"?

Joillakin kuljetusyhtiöillä seurantatietojen päivittäminen järjestelmään kestää 2-5 arkipäivää. Jos tilauksesi tehtiin yli 5 arkipäivää sitten eikä seurantanumeroasi näy vieläkään, ota meihin yhteyttä.

Lähetetäänkö tavarani yhdessä paketissa?

Logistisista syistä saman tilauksen tuotteet saattavat joskus lähteä erillisissä paketeissa, vaikka olisitkin valinnut yhdistetyn toimituksen.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä meihin, niin autamme parhaamme mukaan.