Política de privacidad

Protección de Datos

Alitance Limited (número de registro 3091458), ubicado en 29 Austin Road, Unit 1102, 11/F, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hong Kong SAR (en lo sucesivo, "Alitance Limited" o "UA Supporter" o "nosotros" o "nos " o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad.

En UA Supporter sabemos que le importa cómo se usa y comparte su información. Respetamos su privacidad y tomamos muy en serio su seguridad en línea. Con el fin de proporcionarle productos y servicios, recopilamos y procesamos su información personal importante de forma mínima a través del sitio web, los servicios, las tiendas en línea y las aplicaciones de UA Supporter. Si utiliza cualquiera de nuestros Servicios (como se define a continuación), acepta las prácticas descritas en la Política de privacidad. La mayoría de las veces nos comunicamos con usted electrónicamente de varias maneras, por ejemplo, por correo electrónico, mensaje de texto, notificación automática en la aplicación, o publicando mensajes o notificaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de otros servicios y medios electrónicos de comunicación. Para fines contractuales, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfagan cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito, excepto en la medida en que las leyes aplicables exijan explícitamente alguna otra forma de comunicación. .

Gracias por acceder al sitio web de UA Supporter, las aplicaciones móviles y otro software (el "Servicio"). Respetamos su privacidad y nos gustaría que conozca la política de privacidad que se ha implementado para proteger su información personal. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos personales, contáctenos en support@uasupporter.com.

Si utiliza los servicios o visita nuestro sitio web, acepta las prácticas descritas en esta política.

Ejemplos de información recopilada

La información que recibimos directamente de usted se utiliza en la siguiente situación:

  • búsqueda o compra de bienes o servicios en nuestras tiendas;
  • agregar o eliminar un artículo de un carrito de compras o realizar un pedido a través o con UA ​​Supporter;
  • comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otras aplicaciones aplicables;
  • llenar un formulario, ticket de soporte u otro formulario;
  • proporcionar y realizar evaluaciones;
  • usar notificaciones sobre promociones;
  • contenido de autoedición.

Para facilitar el cumplimiento de la obligación anterior, deberá facilitarnos la siguiente información:

  • información de identificación como nombre, dirección y números de teléfono;
  • Información del pago;
  • su edad;
  • información sobre su ubicación;
  • su dirección IP;
  • personas, direcciones y números de teléfono enumerados en su "Administrador de la libreta de direcciones".

Información automática

Ejemplos de información recopilada y utilizada para el análisis:

  • la dirección del Protocolo de Internet ("IP") utilizada para conectar su computadora a Internet;
  • inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
  • la ubicación de su dispositivo o computadora;
  • configuración de versión y zona horaria;
  • historial de compras y uso de contenido, que a veces combinamos con información similar de otros clientes para crear funciones como los más vendidos;
  • la URL completa (localizador uniforme de recursos) de las visitas hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluidas la fecha y la hora; productos y contenido que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de carga, duración de las visitas a ciertas páginas e información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamiento);
  • números de teléfono utilizados para llamar a nuestro servicio de atención al cliente; y
  • imágenes si las usa en su columna de revisión.

También podemos utilizar otros medios para procesar automáticamente sus datos (como identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, en aplicaciones y en nuestros sitios web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica).

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes:

  • información actualizada de envío y dirección de nuestros transportistas u otros terceros que utilizamos para corregir nuestros registros y facilitar la entrega de su próxima compra o mensaje;
  • información de cuenta, información de compra o canje e información de navegación.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puede acceder a través de UA Supporter:

  • estado de pedidos recientes;
  • su historial completo de pedidos (incluidos mis pedidos);
  • información personal (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
  • preferencias de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, recompensas en efectivo y créditos, cupones);
  • configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas notificaciones promocionales, ofertas relámpago, notificaciones y recomendaciones personalizadas y boletines);
  • recomendaciones y productos que ha visto recientemente que forman la base de las recomendaciones (incluidas las recomendaciones para usted);
  • listas de compras y Favoritos;
  • su contenido, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, comunicaciones y preferencias publicitarias personalizadas;
  • contenido que ha visto recientemente;
  • comunicación (incluyendo consultas y tickets);