Shipping and delivery

Forsendelse

Vi er stolte af at kunne tilbyde vores kunder fremragende værdi for pengene og en fremragende service. Derfor tilbyder vi forsendelse fra vores lagre i USA, Canada og andre lande via EMS, DHL og DPD.

International forsendelse

Vi tilbyder med glæde international forsendelsesservice. I øjeblikket sender vi produkter til USA, EU, Storbritannien, Canada (undtagen Manitoba og Saskatchewan), Australien, New Zealand, Schweiz og Norge.

Mistede/manglende pakker

UA Supporter påtager sig ikke ansvar, hvis der opgives en forkert adresse under bestillingsprocessen. Vær venlig at sikre, at din fakturerings- og leveringsadresse er korrekt, inden du behandler din ordre. Hvis vi har begået en fejl, påtager vi os fuldt ansvar for den oprindelige ordre, som vi oprindeligt har placeret for dig, uden omkostninger.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldafgifter ved forsendelse af varerne. Ved køb af vores produkter accepterer du, at en eller flere pakker kan blive sendt til dig, og der kan pålægges toldafgifter, når de ankommer til dit land.

Hvis din vare er blevet væk under transport (med bekræftelse fra transportøren), kan du ansøge om en erstatning eller få krediteret din konto for den bortkomne vare. Detaljer er beskrevet i vores returpolitik.

I dette tilfælde skal du indgive en anmeldelse af tab senest 30 dage efter den anslåede leveringsdato. Sådanne ansøgninger og krav vil blive behandlet efter vores eget skøn, da vi ikke kan garantere levering til postbokse.

Leveringstid

Leveringstiden varierer alt efter stedet. Her er vores estimeret tid:

Sted	* Estimeret leveringstid
USA	3-5 hverdage
Canada, Europa	6-10 hverdage
Australien, New Zealand	12-14 hverdage
Central- og Sydamerika	8-14 hverdage
Asien	8-12 hverdage
Afrika	8-14 hverdage

Den maksimale leveringstid er 20 hverdage.

Dette inkluderer ikke 1-3 dages behandlingstid.

 Alle leveringstider inkluderer ikke toldklarering/toldforsinkelser.

 Pakkesporingsinformation

 Du vil modtage en e-mail med et sporingsnummer, når din ordre er afsendt, men nogle gange er sporingsoplysninger ikke tilgængelige på grund af gratis fragt.

 Hvad hvis mit sporingsnummer siger "ingen information tilgængelig i øjeblikket"?

 For nogle transportører tager det 2-5 hverdage at opdatere sporingsoplysningerne i systemet. Hvis din ordre blev placeret for mere end 5 hverdage siden, og dit sporingsnummer stadig mangler, bedes du venligst kontakte os.

Vil mine varer blive sendt i én pakke?

Af logistiske årsager sendes varer i samme køb nogle gange i separate pakker, selvom du har angivet kombineret forsendelse.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.